＜配信審査とは＞
モニタプラスでは、弊社が保有するモニタ（Mappsパネル）に向けてアンケートを配信しています。その際、すべてのモニタが回答可能なアンケートであるかを確認するため、配信前に弊社スタッフが審査を行っています。
※自動承認対象のユーザー様は、弊社の審査なしでアンケートをご配信いただけます。
審査を通過した場合、アンケートは順次配信されます。
修正が必要な場合、リサーチ作成者様のメールアドレスへ差し戻し理由をお送りします。内容をご確認のうえ、修正後に再度配信をご依頼ください。
＜審査時間＞
配信審査は以下の時間帯で実施しています。
平日月曜日～金曜日： 10:00～19:00
通常、配信依頼をいただいてから約1～3時間程度で確認が完了します。
※ 17900以降に配信依頼をいただいた場合、審査は翌営業日に行います。
＜審査基準＞
下記は、差し戻し理由として多いものになります。
配信依頼前に不明点がある場合は、Zendeskサポートセンター（support@mkt-apps.zendesk.com）までお気軽にご相談ください。
ポイント１：すべての方が回答できるアンケートとなっているか
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選択肢の網羅性
「特になし」「あてはまるものはない」などの排他の選択肢や「その他」の選択肢を設けることで、すべての回答者が回答できる設問となっている必要があります。
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選択肢の重複がないか
重複があると正確な回答ができなくなりますので、重複のない選択肢となっている必要があります。
例：一日当たりの食事について、予算を選んでください。
▽適切な選択肢例
選択肢１ 1000円未満
選択肢２ 1000～2000円未満
選択肢３ 2000～3000円未満
選択肢４ 3000円以上
▽不適切な選択肢例
選択肢１ ～1000円
選択肢２ 1000～2000円
選択肢３ 2000～3000円
選択肢４ 3000円～ -
選択できる数を設定している場合、その数を記載しているか
設問タイプ「MA」「マトリクスMA」では、選択できる数を設定することができます。
その際は、設問文やコメントに「○個お選びください」と明記する必要があります。
回答時にその条件を満たさないと次の設問に進めなくなりますが、エラーの原因が分からず回答できなくなります。
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マトリクス設問の回答方向が間違っていないか
設問タイプ「マトリクスSA」「マトリクスMA」「マトリクス混合」では、項目に対して選択肢が選択できるようになっている必要があります。
▽適切な回答方向：回答方向が意図の通りに設定できている
▽不適切な回答方向：回答方向が意図と逆に設定されている
ポイント２：個人情報を聴取する応諾をとっているか、正しい形式で個人情報を聴取しているか
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個人情報聴取の応諾があるかどうか
弊社モニタに個人情報を聴取する場合は、調査対象者への説明および同意を得ること、ならびに同意しない場合の終了設定が必要です。
説明の内容や応諾設定例は下記FAQをご参照ください。
【参考FAQ】リクルーティング（モニタプラス）の個人情報応諾時の説明文サンプル
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個人情報はプロフィール設問で聴取しているか
個人情報を聴取する時は、設問タイプ「プロフィール設問」を使用してください。
設問タイプ「プロフィール設問」を使用いただくことで、個人情報取得が許可されている媒体のみを配信対象として抽出します。
ポイント３：センシティブな調査をする前に応諾をとっているか
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センシティブな調査の前に応諾があるかどうか
forSurveyでは病歴・障害・性・身長/体重に関する内容をセンシティブと位置付けています。
これらの内容を含む場合、アンケート内容の説明および同意を得ること、ならびに同意しない場合の終了設定が必要です。
同意を得られた場合でも、できる限り任意回答としたり「答えたくない」という選択肢を設けたりと回答者に配慮していることが望ましいです。
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